Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật

Website lumierehanoisseasonsgarden.com ("Website") là kênh thông tin chính thức giới thiệu dự án Lumière Hanoi Seasons Garden, được vận hành nhằm cung cấp thông tin sản phẩm, tiếp nhận nhu cầu tư vấn và hỗ trợ khách hàng có quan tâm tới dự án.

Khi truy cập, để lại thông tin đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ chức năng nào trên Website, quý khách được xem là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung tại Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này.

Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân truy cập Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc:

• Xem nội dung giới thiệu dự án, tiện ích, mặt bằng, chính sách bán hàng;
• Điền biểu mẫu đăng ký nhận tư vấn, đặt lịch tham quan nhà mẫu;
• Liên hệ qua hotline, Zalo OA hoặc các kênh được tích hợp trên Website.

Để phục vụ việc tư vấn và chăm sóc khách hàng, Website có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin cá nhân chỉ được thu thập khi quý khách chủ động cung cấp thông qua các biểu mẫu đăng ký trên Website.

Thông tin thu thập được sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và chính sách bán hàng;
• Sắp xếp lịch tham quan dự án, nhà mẫu theo yêu cầu;
• Gửi thông tin cập nhật về tiến độ, chính sách ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận);
• Đo lường, tối ưu hiệu quả truyền thông và quảng cáo;
• Phục vụ công tác báo cáo nội bộ giữa chủ đầu tư và đơn vị phân phối.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi nêu trên nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với chủ đầu tư, đại lý phân phối chính thức của dự án để phục vụ tư vấn trực tiếp;
• Với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (CRM, tổng đài, nền tảng quảng cáo) phục vụ vận hành Website;
• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích nêu trên.

Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tag Manager...) nhằm:

• Ghi nhận nguồn truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm;
• Đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo;
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải qua giao thức HTTPS;
• Giới hạn quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ đội ngũ vận hành;
• Lưu trữ thông tin trên hệ thống có cơ chế kiểm soát bảo mật.

Mặc dù vậy, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp;
• Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tư vấn, quảng cáo bất kỳ lúc nào;
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích đã cam kết.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua thông tin liên hệ tại Điều 12 bên dưới.

Toàn bộ nội dung trên Website bao gồm hình ảnh, video, văn bản, thiết kế, phối cảnh dự án thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của chủ đầu tư và đơn vị phát triển nội dung. Mọi hành vi sao chép, phát tán khi chưa được sự cho phép đều không được chấp thuận.

Hình ảnh, phối cảnh, thông tin tiện ích trên Website mang tính chất minh họa, có thể được điều chỉnh theo phê duyệt thực tế của cơ quan có thẩm quyền và chủ đầu tư trong từng giai đoạn triển khai dự án. Thông tin chi tiết, chính xác nhất sẽ được cập nhật tại hợp đồng mua bán chính thức.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và thực tế vận hành. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này, ngày cập nhật được ghi nhận ở đầu trang.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản sử dụng & Chính sách bảo mật này, quý khách vui lòng liên hệ: